美容院不仅要培训美容师z业娴熟的手法，更要培训与顾客聊天的技巧。从几次不经间的聊天中了解顾客的职业，爱好，兴趣，家庭成员，经济水平，消费能力等信息。比如说，姐，你以前做过美容吗？这能知道顾客是美容新客还是zishen经验的客户。你住哪儿？你是做什么的？上班族or家庭主妇or老板娘，这些都从侧面反映了顾客的经济情况。美容院从顾客的信息中将顾客划分A、B、C等级，不同等级会给美容院的消费带来不同的潜在价值。    

z后，清扬君想说的是，很多投资人并不清楚，美容院属于封闭的销售渠道，国内几乎所有的dapinpai，除了wanmei股份都逐步放弃了这一渠道。并不是说这个渠道不好，而是这个渠道问题太多，而且短期很难改正。如果完全守法销售，产品卖不了那么好。大家看看去年闹得沸沸扬扬的上海文峰美发美容有限公司是如何赚钱的就明白了，道理大同小异。    

美业作为实体服务行业，z重要的是客户，有客户进店才有消费才有业绩，而随着市场行业竞争得越发激烈，缺客成为了美业老板们z头疼的事，也是绝大多数美容院在发展过程中面临的主要障碍，如何拓客，让客户进店，是现阶段美业老板急需解决的主要问题，j天就分享一些实用的拓客方法给大家。    

焦女士称，她发现美容院关门的情况后，也曾与美容院的工作人员联系过，但一直没有联系上。“之前熟悉的工作人员都从美容院离职了，还把我的联系方式拉黑了，到现在，我的会员费一直退不了，这问题没解决。”焦女士说。    

美容行业也是如此：理发店的头皮护理、美甲店的手部护理、美容院的皮肤管理等都开始走上健康赛道。健康投资是个人开支的重要组成部分，也是现代人对细分市场的渴求，泛健康领域成为新风口。    

A:其实我们在前两年已经开始做一个动作，叫双美并行。所谓双美，既有生活美容，同时有医美服务。我们有一部分业务是让我们的美容院去代理开发医美服务，因为很多很多医美的用户，其实往往是来自美容院。所以我们要想办法让大家能够在做生活美容的时候，也能够赚到医美的钱。所以这两个现在是紧密结合。